Ежедневно:
9.00-21.00

Обмен и возврат матрасов

Выбор матраса, на котором Вы или Ваши близкие будут спать в ближайшие несколько лет – это выбор комфортных и полноценных условий для здорового сна. В связи с этим к выбору матраса следует относиться крайне ответственно и тщательно. Мы же со своей стороны, руководствуемся требованиями Закона Украины "О защите прав потребителей" и также хотим ознакомить Вас с его ключевыми нормами, которые напрямую касаются условий обмена и/или возврата покупаемого у нас ортопедического матраса.

ВНИМАНИЕ!!! Не подлежат обмену и возврату товары надлежащего качества следующих категорий:

  • постельное белье (наволочки, пододеяльники, простыни)
  • наматрасники
  • подушки
  • одеяла
  • покрывала
  • матрасы (со вскрытой упаковкой)

обмен и возврат матрасов
УСЛОВИЯ ОБМЕНА И/ИЛИ ВОЗВРАТА ТОВАРОВ В ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЕ МАТРАСОВ «МАТРАСИН»

В соответствии с положениями, принятыми в ст. 42 Конституции Украины и Законе "О защите прав потребителей", принятым 12.05.1991 года, покупатель имеет право:

- поменять любой из непищевых товаров НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА на равноценный у того же продавца, у которого он был приобретен, если данный товар не подходит Вам по форме, размерам, цвету, фасону, материалу, или не может быть использован покупателем по иным причинам;

- обмен можно произвести на протяжении 14 календарных дней, не считая дня покупки, если продавцом не указан для этого более продолжительный срок;

- обмен приобретенного товара на другой можно осуществить только в том случае, когда он НЕ БЫЛ В ИСПОЛЬЗОВАНИИ, а также при условии СОХРАНЕНИЯ ЕГО ТОВАРНОГО ВИДА И ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ КАЧЕСТВ, в том числе необходимых ярлыков и пломб, а также в обязательном порядке требуется наличие выданного вместе с покупкой расчетного документа (товарного чека).
(Ст. 9 " О покупке товаров надлежащего качества")

Еще раз хотим акцентировать Ваше внимание на том, что в случае ЕСЛИ У ВАС ВОЗНИКЛИ МАЛЕЙШИЕ СОМНЕНИЯ в соответствии купленного ортопедического матраса Вашим требованиям, или пожеланиям - НЕ СЛЕДУЕТ ЕГО РАСПАКОВЫВАТЬ С ЗАВОДСКОЙ УПАКОВКИ! Распакованный матрас НЕЛЬЗЯ обменять либо вернуть на склад магазина и производителя, так как такой матрас считается таким, что БЫЛ В ИСПОЛЬЗОВАНИИ.

Это же требование относится и к скрученным ортопедическим матрасам в вакуумной упаковке, после вскрытия которой ВЫ НЕ СМОЖЕТЕ ВЕРНУТЬ ИЛИ ОБМЕНЯТЬ данный матрас.

Также в случае заказа матраса изготовленного по индивидуальным размерам, которые отличаются от стандартных, указанных в прайсах магазина, и данный матрас не имеет дефектов и был приобретен и оплачен – такой матрас НЕ ПОДЛЕЖИТ ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ.

Во всех случаях возврата либо обмена матраса покупатель оплачивает транспортные расходы в размере 500 грн. Бесплатная гарантия распространяется только на матрас и не включает в себя услуги по доставке.